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会员店“马太效应”初显,这是一场供应链体系、独有商品体系(自有品牌体系)、营运体系、会员权益体系的综合实力突围赛。
作者:吕鑫燚编辑:鹤翔出品:零售商业财经ID:Retail-Finance
强如Costco也不得不为“生计”奔波了。
自2023年下半年以来,Costco严打会员卡的消息愈演愈烈,今年上半年美国、加拿大等地社交媒体频繁出现,使用家人会员卡被Costco驱赶事件。有消费者表示:“我用我妈妈的卡,他们不让我购物,这就是为什么我更喜欢去Sam's(山姆)的原因。”
与此同时,Costco将于9月1日在美国、加拿大地区开始实行会费涨价。以加拿大为例,其金星会员的年费将从目前的60加元涨至65加元,行政会员的年费将从120加元涨至130加元。
值得注意的是,2023年末,Costco首席财务官理查德·加兰蒂还曾明确表示,近期不会涨会员费。
短短半年,究竟发生了什么让Costco态度发生转变?
Costco2024财年第三季度财报显示,商品营收为573.9亿美元,同比上涨了9.1%,低于预期的580亿美元,会员营收为11.2亿美元,同比上涨7.6%,低于预期11.3亿美元。
这份“同比上涨但不及预期”的成绩单,实则喜忧参半,尤其是“环比下滑”释放了相对危险的信号,即相较2024财年第二季度总营收584.42亿美元,该季度环比下滑了1.80%。
业绩动荡上升的核心原因在于,会员数量的增长进入平稳期,但外部环境充满诸多不确定因素且叠加快速变化的消费者需求,使得围绕商品与会员做生意的Costco倍感压力,而想要让用户一如既往觉得商品值、会籍值股票配资官网开户,只能通过持续不断的商品创新、供应链优化来贴合会员需求,这也导致本就极致压缩利润的Costco,没有太多“退路”。